Quando o briefing nos informou de que os usuários do Metrô estavam bloqueando as portas, desrespeitando idosos, vandalizando e namorando de forma indecente dentro dos trens, a primeira coisa que fizemos foi comprar ingressos bilhetes.

Andamos pelas linhas, conversamos com as pessoas, clicamos fotos e o que se revelou foi gente bem comportada e que respeita o bom transporte coletivo.

Pesquisas depois, descobrimos que as situações de desrespeito acontecem, mas também que os níveis são baixos e que a maioria dos usuários usa muito bem o sistema. Era isso. Já não podíamos falar só de problemas. Antes mais nada, era preciso dizer parabéns, valeu, obrigado.

Cidadania no Metrô from Sabiá Comunicação on Vimeo.

Além de cartazes, da sinalização e de adesivos nas portas dos trens, faziam parte da campanha ações promocionais com atores, que abordavam os usuários do Metrô de forma divertida e inusitada. O resultado foi uma cobertura significativa de emissoras de TV, jornais e sites. Dá uma olhada no vídeo aqui em cima que você vai entender melhor.